Қазақстанда ерекше қажеттіліктері бар жандардың өмір сүру сапасын жақсарту мақсатында қолға алынған цифрлық жобалар нақты нәтижесін бере бастады. ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің бастамасымен енгізілген такси агрегаторлары арқылы инватакси қызметін ұсыну жобасы 2025 жылы айтарлықтай серпіліс жасады, – деп хабарлайды 7-su.kz ақпараттық порталы.
Пилоттық жоба аясында Астана мен Алматы қалаларында мүгедектігі бар адамдар инватакси қызметіне 489,8 мың рет тапсырыс берген. Бұл көрсеткішті 2024 жылмен салыстыратын болсақ, сұраныстың екі еседен астам артқанын көруге болады. Естеріңізге сала кетейік, 2024 жылы бұл қызмет бар болғаны 207,2 мың рет көрсетілген болатын.
Ескі жүйенің түйткілдері және жаңа шешім
Бұрын инватакси қызметін пайдалану азаматтар үшін біраз қиындықтар тудыратын. Атап айтқанда:
-
Сапардан бір күн бұрын телефон арқылы жазылу қажеттілігі;
-
Жоспарлардың шұғыл өзгеруіне икемсіздік;
-
Арнайы көлік құралдарының жетіспеушілігі;
-
Тапсырыстың орындалуын ұзақ күту.
Осы мәселелерді шешу үшін Еңбекмині әкімдіктермен бірлесіп, нарықтағы ірі такси агрегаторларын тарту туралы шешім қабылдады. Бұл реттегі басты шарт – агрегатор платформасының пайдасына ешқандай комиссия немесе пайыз ұсталмауы тиіс еді. Бұл бастамаға «Яндекс» компаниясы алғашқылардың бірі болып өтеусіз негізде қатысуға ниет білдірді.
Яндекс Go арқылы инватакси: Артықшылықтары қандай?
Жоба аясында мүгедектігі бар азаматтар «Яндекс Go» мобильді қосымшасы арқылы инватакси шақырта алады. Бұл жүйе пайдаланушыларға мынадай мүмкіндіктер береді:
-
Жылдамдық: Көлікті алдын ала емес, қажет болған сәтте тез таңдау.
-
Бақылау: Онлайн режимінде тапсырыс мәртебесін қадағалау және сапар мониторингі.
-
Арнайы экран: Қосымшада мүгедектігі бар адамдар үшін «арнайы мүмкіндіктер экраны» іске қосылды. Мұнда жүргізушіге сапардағы ерекше қажеттіліктер туралы (мысалы, арбамен екенін) алдын ала ескертуге болады.
-
Нұсқаулық: Жүргізушілер адамды көлікке отырғызу және түсіру кезінде қалай көмек көрсету керектігі туралы арнайы нұсқаулар алады.
Болашаққа жоспар: Жоба аясы кеңейеді
Қазіргі таңда Астана мен Алматы қалаларында фокус-топтың қатысуымен бұл жоба сәтті сынақтан өтуде. Статистика көрсеткендей, цифрлық агрегаторларды пайдалану қызмет сапасын арттырып, күту уақытын айтарлықтай қысқартты.
Министрлік бұл тәжірибенің тиімділігін ескере отырып, алдағы уақытта пилоттық жобаны еліміздің басқа да өңірлеріне масштабтауды жоспарлап отыр. Бұл дегеніміз – Қазақстанның кез келген нүктесінде ерекше қажеттіліктері бар азаматтар үшін кедергісіз орта қалыптастыруға жасалған үлкен қадам.
Конструктивті журналистика тұрғысынан алғанда, мұндай жобалар мемлекет пен жеке бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі тоғысқанда қоғамдық мәселелердің тез әрі тиімді шешілетінін көрсетеді. Инватакси қызметінің қолжетімді болуы – мыңдаған адамның еркін қозғалуына және қоғамдық өмірге белсенді араласуына мүмкіндік береді.
