Елімізде қоршаған ортаны қорғау мен елді мекендерді абаттандыру ісі жаңа цифрлық деңгейге көтерілді. «Таза Қазақстан» республикалық акциясы аясында іске қосылған @TazaQazBot Telegram чат-боты бүгінде халық пен билік арасындағы алтын көпірге айналып отыр, – деп хабарлайды 7-su.kz ақпараттық порталы.
Бұл сервис – азаматтардың өз ауласындағы немесе көшесіндегі олқылықтарды мемлекеттік органдарға жедел жеткізуіне арналған тиімді құрал. Енді тұрғындарға әкімдік табалдырығын тоздырудың немесе ресми хат жазып күтудің қажеті жоқ. Смартфондағы бір ғана қосымша арқылы кез келген экологиялық мәселені шешуге атсалысу мүмкіндігі туды.
Цифрлық сервис қалай жұмыс істейді?
@TazaQazBot платформасының жұмыс істеу принципі барынша қарапайым әрі түсінікті. Пайдаланушы Telegram желісінде ботты тауып, авторизациядан өткен соң, келесі қадамдарды орындайды:
-
Мәселенің фотосуретін түсіріп, жүктейді;
-
Нақты мекенжайын (геолокациясын) көрсетеді;
-
Жағдайды қысқаша сипаттайды.
Осыдан кейін өтінім автоматты түрде жауапты мекемелерге жолданады. Бұл жүйе артық бюрократияны жойып, жұмыстың өнімділігін арттырады. Әрбір өтініш иесі өз сауалының қай деңгейде қаралып жатқанын онлайн режимде бақылап, жұмыс аяқталған соң нәтижесіне баға бере алады.
Статистика не дейді?
2024 жылдан бастап жұмыс істейтін бұл сервис өзінің өміршеңдігін дәлелдеп үлгерді. 2025 жылдың қорытындысы бойынша республика деңгейінде 26 мыңнан астам өтінім қабылданып, оның 24 мыңнан астамы оң шешімін тапқан. Бұл – атқарылған істің 90 пайыздан жоғары көрсеткіші.
2026 жылдың алғашқы үш айында ғана 4 мыңнан астам хабарлама тіркелді. Халықты көбіне мына мәселелер алаңдатады:
-
Аумақтарды тазалау және рұқсат етілмеген қоқыс полигондары;
-
Көшелерді жарықтандыру мен аяқжолдарды жөндеу;
-
Көгалдандыру және су айдындарының жай-күйі.
Жалпы өтінімдер 21 санат бойынша жіктеледі, бұл мамандарға мәселенің сипатын бірден анықтауға көмектеседі.
Бұл жоба тек қоқыс жинау емес, қоғамда жаңа экологиялық мәдениет қалыптастыруды көздейді. Конструктивті журналистика принциптеріне сүйенсек, мәселені тек сынап қана қоймай, оны шешу жолдарын ұсыну маңызды. @TazaQazBot дәл осы міндетті орындап отыр. Азаматтар өздерін «сырттай бақылаушы» емес, туған қаласының немесе ауылының тазалығына тікелей жауапты «белсенді тұрғын» ретінде сезіне бастады.
Жетісу облысының тұрғындары да бұл бастамаға белсенді атсалысуда. Төгілген қоқыс, сынған шамдар немесе қураған ағаштар туралы ақпаратты жедел жолдау арқылы аймақтың көркейе түсуіне үлес қосу әрбір жанның қолынан келеді. Тазалық – табалдырықтан басталады, ал цифрлық технология – сол тазалықты сақтаудың заманауи құралы.
Сондықтан, жайлы орта қалыптастыруға бейжай қарамай, осындай пайдалы сервистерді күнделікті тұрмыста қолдануды әдетке айналдырғанымыз абзал.
