Мәжіліс депутаты Ринат Зайытов «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заң жобасын талқылау барысында құжатқа қазақ тілінің мәртебесіне қатысты нормаларды енгізуді ұсынды.
«Біздің қоғамда мемлекеттік тілге қатысты өте үлкен мәселе бар. Қарапайым тілмен айтсам, тұтынушы, мысалы, қазақ тілінде қызмет сұраған кезде, ол қандай да бір жеккөрушілікке айналып, мәселеге ұласады. Сондықтан сатушы бірінші кезекте мемлекеттік тілде қызмет көрсетуге міндетті екенін заң деңгейінде белгілеу қажет. Бұл заңда біз мемлекеттік тілдің мәртебесінен озып шығуымыз керек», – деді Зайытов.
Ал заң жобасының өзін сауда және интеграция министрі Арман Шаққалиев таныстырды.
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңды жетілдіру қажеттілігін жосықсыз кәсіпкерлік субъектілерінің әрекеттеріне және олардың құқықтарын қорғау деңгейіне қанағаттанбаған. Бірақ сауатты және талапшыл тұтынушылардан түсетін өтініштердің жыл сайынғы өсу статистикасы дәлелдеп отыр», – деді Арман Шаққалиев.
Түпнұсқалық ақпаратта 2021 жылы тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне 25 мың, 2022 жылы 30 мың өтініш түссе, келесі жылы олардың саны 51 мыңға жеткені айтылған. Басқа да мемлекеттік органдарға өтініштер саны артқан. 2021 жылы 45 мың, 2022 жылы 47 мың болса, 2023 жылы 74 мыңнан асты.
Министрдің айтуынша, құжат азаматтық тұтынушы дауларын шешу тәртібін көп сатылыдан екі кезеңге дейін жеңілдетеді. Тұтынушылардың дауларын шешудің сотқа дейінгі және соттан тыс процедуралары арасында да айырмашылық бар.
