Қазақстанда Бірыңғай 1414 байланыс орталығында генеративті жасанды интеллект негізіндегі AI-ассистентті енгізу бойынша пилоттық жоба іске қосылмақ, – деп хабарлайды 7-su.kz ақпараттық порталы.
Цифрлық ассистенттің басты артықшылықтары
Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі әзірлеген жаңа бұйрық жобасы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын жаңа деңгейге көтеруге бағытталған. Заманауи технология халыққа ақпаратты тез әрі кедергісіз алуға жол ашады. Енді азаматтар оператордың жауабын ұзақ күтпей-ақ, қажетті мәліметтерді тікелей дауыстық ассистент арқылы ала алады.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы мен жауапты мемлекеттік органдар жүйелерді өзара интеграциялау, API интерфейстерін тестілеу және киберқауіпсіздік талаптарын күшейту жұмыстарын қолға алады. Бұл жүйенің үздіксіз әрі қауіпсіз жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.
Өтініштерді өңдеу жылдамдығы артады
Пилоттық жоба кезең-кезеңімен жүзеге асады. Алғашқы кезеңде AI-ассистент базалық мемлекеттік қызметтер бойынша кеңес берсе, кейіннен динамикалық сервистер арқылы қызмет нәтижелерін де ұсынатын болады.
Инновациялық жүйенің басты тиімділіктері:
-
Өтініштерді өңдеу уақыты едәуір қысқарады;
-
Тұрғындардың телефон желісіндегі күту уақыты азаяды;
-
Адам факторына түсетін салмақ жеңілдеп, операторлар күрделі мәселелерге назар аудара алады.
Жасанды интеллектіні күнделікті өмірге енгізу – елдегі цифрлық сауаттылық пен мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігін арттыратын маңызды қадам. Бағдарлама толық іске қосылғанда миллиондаған тұрғын үшін анықтамалар мен кеңестерді алу әлдеқайда оңайлайды.
