Қазақстан Республикасы Президентінің 2022 жылғы 3 мамырдағы № 887 Жарлығымен 2022 жылы 8 маусымда Жетісу облысы құрылды.
Сондай-ақ, Жетісу облысының Сауда департаменті тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментімен біріктірілді және ҚР Премьер — Министрінің орынбасары-сауда және интеграция министрінің 2022 жылғы 29 желтоқсандағы бұйрығына сәйкес 2023 жылы 23 қаңтардан бастап ҚР СИМ Жетісу облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті болып өзгертілді.
Өтініштермен жұмыс және нәтижесі:
2022 жылдан 2024 жыл ішінде өтініштер 10 есеге өсті (2022 жылы 100, 2023 жыл 544, 2024 ж 1197 өтініш). Бұл ақпараттық — түсіндіру, сондай-ақ консультациялық, ағартушылық жұмыстардың нәтижесі, тұтынушылардың құқықтық сауаттылығын арттыру және бізге деген сенімнің нәтижесі.
2 жыл ішінде 821 тұтынушыға 70 274 845 теңге қайтаруға көмек көрсетілді (2022 жылы 57 тұтынушыға 5 414 000 тенге, 2023 жылы 213 тұтынушыға 11 787 000 тенге, 2024 жылы 551 тұтынушыға 53 073 845 теңге).
Іс-шаралар және БАҚпен жұмыс:
Ақпараттық түсіндірмелі, іс-шараларда ұйымдастырылып, соның аясында тұтынушылар департаментті біліп, сенім артты:
Әлеуметтік желіде 5983 пост (2022 жылы 242, 2023 жылы 2474, 2024 жылы 3267) салынды.
БАҚ беттерінде 647 мақала жарияланды (2022 жылы 67 материал, 2023 жылы 339 материал. 2024 жылы 241 материал).
Іс-шаралар — 165 шара ұйымдастырылды (2022 жыл 4, 2023 жылы 71, 2024 жылы 80 шара).
Интервью, сюжеттер бойынша телеарналар арқылы 52 видеоматериалды тұтынушыларымыз көре алды (2022 жылы 1, 2023 жылы 23 сюжет, 2024 жылы 28 сюжет).
Брифинг бойынша 9 рет журналистер өкілімен кездесу өтті (2023 жылы – 6, 2024 жылы 3 брифинг).
Департамент мамандары өз телефондарымен видео түсіріп, жалпы 47 видеоролик әзірледі.
Өңірдегі барлық газеттермен қоян-қолтық жұмыс істеп, танымал журналистер және блогерлермен қызмет барысында байланыс нығайтылды.
«Сапалы өнім» жобасы
«Сапалы өнім» жобасы аясында да нәтижеге жетіп, 2024 жылы 51 өнімнің 28 түрі бойынша заңбұзышулықтар анықталып, 13 хаттама толтырылып, 2 тауар бойынша декларация тоқталды.
Фото авторы Жеңіс Ысқабай
